Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29/03/2025

Chez Novara Brussels, accessible depuis https://www.novara-brussels.be, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Novara Brussels
Adresse : 1703 SCHEPDAAL, Belgique
Email : info@novara-brussels.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (cryptées et traitées via des services sécurisés)
• Adresse IP et données de navigation (via cookies)

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous contacter si nécessaire concernant votre commande
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et fiscales
• Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

• Nos prestataires de paiement
• Les transporteurs chargés de la livraison
• Notre plateforme d’hébergement (Shopify), qui agit en tant que sous-traitant sécurisé

Shopify respecte les normes de sécurité les plus strictes et garantit la protection de vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, conformément à la législation en vigueur.

6. Sécurité

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données. Notre site utilise le protocole HTTPS et les paiements sont traités via des plateformes sécurisées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier ou supprimer vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation ou la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@novara-brussels.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.

9. Livraison

Toutes nos commandes sont expédiées sous 48 à 72h avec un numéro de suivi. Le délai de livraison est estimé entre 7 et 10 jours ouvrables selon la destination.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.